Inhalt : Projektmanagement im bürgerschaftlichen Engagement - Schlüsselfaktor: Sozialkompetenz

Der Begriff Projektmanagement ist jedem aus der Arbeitswelt ein Begriff – aber auch im Bereich des bürgerschaftlichen Engagements ist es Gang und Gebe, innerhalb eines begrenzten Zeitraums zielgerichtet Ressourcen für einen einmaligen Zweck zu bündeln, sprich in Projekten zu arbeiten. Das Spektrum reicht vom kleinen überschaubaren Projekt bis hin zum Großprojekt.

Der wesentlichen Unterschied zu Projekten in der Geschäftswelt: in Projekten des bürgerschaftlichen Engagements stellen Freiwillige unentgeltlich ihre Arbeitskraft zur Verfügung. Ihr Motiv: Spaß und Freude an einem Thema, an der Zusammenarbeit mit anderen, die Verwirklichung eigener Ideen, die Bereitschaft etwas zu bewegen und sich einzubringen oder der Wunsch sich selbst zu entfalten. Nur derjenige, dem es gelingt, die Bedürfnisse und Motive der Engagierten in Einklang mit den Erfordernissen des Projekts zu bringen, verfügt letztendlich über die erforderlichen Mitstreiter es stemmen zu können.

So bunt wie die Motive, so unterschiedlich sind auch die Menschen, die in einem solchen Projekten mitarbeiten. Während in der Geschäftswelt zumindest im beschränkten Umfang ein ähnlicher fachlicher Hintergrund vorherrscht, kann man in Projekten im Bereich des bürgerschaftlichen Engagements hiervon nicht ausgehen.

Je nach Zusammensetzung der Teams, freiwillig Engagierte mit Hauptamtlichen oder ausschließlich von Freiwilligen getragen, entstehen darüber hinaus weitere Spannungsfelder. Auf der einen Seite steht der Freiwillige, getrieben vom Wunsch Dinge zu verändern und der Meinung zu wenig Unterstützung von Seiten der Hauptamtlichen zu erfahren. Auf der anderen Seite ist der Hauptamtliche, der die Projektarbeit mit seinen beruflichen Verpflichtungen in Einklang bringen muss und – nicht zwangsläufig – aus eigenem Antrieb im Projekt mitwirkt.

Umso wichtiger ist daher von Beginn an das gemeinsame Verständnis über das Ziel. Das beinhaltet eine gemeinsame Zielvision aller beteiligten Akteure sowie ein klares Verständnis darüber, welche Rahmenbedingungen gegeben sind, aber auch ein gegenseitiges Verständnis der Interessenslagen und Motive, gezeichnet durch ein hohes Maß an Transparenz.

Gefragt sind bei der Steuerung solcher Projekte, in höchstem Maße die weichen sozialen Kompetenzen. Führen im Projekt heißt hier, viel mehr als in der Geschäftswelt, die Bedürfnisse der Teammitglieder zu antizipieren, sie ernst zu nehmen. Hierarchische Strukturen wirken kontraproduktiv. Disziplinarische Gewalt gibt es nicht. Der Projektmanager ist mehr Moderator, Berater und begleitender Unterstützer als „Leiter“. Er zieht sich auf eine koordinierende, moderierende Funktion zurück. Er schafft Hindernisse aus dem Weg, moderiert die Projektsitzungen, unterstützt fachlich-beratend und wenn es sein muss auch schlichtend. Sein ganzes Können als “Diplomat” und “Motivator” ist gefragt.

Vorsicht ist bei der Verwendung von Fachtermini geboten, denn diese sind zumeist aus dem betriebswirtschaftlichen Kontext entlehnt und deren unkritische Übertragung kann schnell zu Missverständnissen, ja sogar zu Ablehnung führen. Häufig stammt ein großer Teil der Engagierten nicht aus dem beruflichen Kontext des Projektmanagements und ist mit den Begriffen kaum vertraut. Irritationen sind vorprogrammiert, wenn zu sehr in der Managementfachsprache formuliert wird. Mancher vermutet dahinter den Versuch, etwas zu verschleiern. Andere wiederum treibt die Angst um, dass das Projekt ausschließlich nach “Kostengründen” beurteilt wird, die Effektivität oder die Nachhaltigkeit bezogen auf die nichtfinanziellen Ziele bei der Betrachtung außen vor bleibt.

Dort wo in Projekten des bürgerschaftlichen Engagements das Fachwissen fehlt, können Projektmanagementprofis beratend und unterstützend wirken. Sie können helfen die richtigen Werkzeuge zu finden, sie für die Bedürfnisse des individuellen Projekts zu modifizieren und sie im Kontext anzuwenden. Es profitieren beide Seiten. Das bürgerschaftliche Engagement bekommt die Chance sich im Sinne einer verbesserten Effizienz und Effektivität zu „professionalisieren“. Der Fachmann kann die Erfahrungen für die Weiterentwicklung seiner sozialen Kompetenzen nutzen.