Inhalt : Rolle Auftraggeber

Ausgangsthese

Während im Projektmanagement primär der Projektleiter und das Projektteam im Fokus waren, ist die Rolle des Auftraggebers bislang weitgehend vernachlässigt.

Notizen aus der Session

• Auftraggeber delegieren ihre Rolle an das PMO, behalten aber die Entscheidungsgewalt
• Der Auftraggeber hat die wirtschaftliche Verantwortung
• Es gibt ein Machtgefälle zwischen Auftraggeber und Projekt ==> Principal - Agent; dem Auftraggeber "die Zähne ziehen".
• Das Projekt muss den Auftraggeber in die Pflicht nehmen
• Es findet häufig eine Entkoppelung von Entscheidung und operativer PM-Rolle statt
• Ist ein Auftraggeber, der seine Rolle beherrscht überhaupt gewollt?
• Auftraggeber sind abzuholen und einzubinden
• Auftraggeber können beschrieben werden durch den Grad ihrer Involviertheit und ihre fachliche Qualifikation (siehe Diagramm)
• Die Kommunikation mit dem Auftraggeber erfolgt in der Regel nicht auf Augenhöhe ==> Transaktionsanalyse: Das Projekt beschwert sich über mangelnde Unterstützung und jammert.
• Projektleiter/Projekt sollten sich selber nicht so wichtig nehmen und wieder lernen dem Auftraggeber zuzuhören. Der Auftraggeber kennt sein Business und weiß sehr wohl, was er braucht
• Der Lösungsansatz ist abhängig vom Typus des Auftraggebers (Position im Diagramm)
• Der Auftraggeber ist wie das Wetter und ich muss mich darauf einstellen wie das Wetter ist.
• Das Rollen-Dreieck ist kein Dreieck, sondern ein Kreis, ein Netzwerk,...
• Die ganze Diskussion hat eine idealtypische Projektwelt unterstellt: Auftraggeber/Projekt haben einvernehmliche Ziele & Interessen. Niemand hat eine hidden agenda. Es gibt keine Politik. Projekte dienen nicht nur zur Budgetallokation. ...

Links

Eine ähnliche Session mit Olaf gab es auch schon auf dem PM-Camp in Bad Homburg.